Politique de Confidentialité

SwissFrontalier est une plateforme en ligne proposant des outils d'accompagnement pour les travailleurs frontaliers souhaitant travailler en Suisse. Notre site est accessible à l'adresse https://www.swissfrontalier.ch. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : noreply@swissfrontalier.ch

Nous collectons les données suivantes : (a) Données d'identification : nom d'affichage, adresse email, mot de passe chiffré. (b) Données de profil : secteur d'activité, poste visé, canton cible, salaire cible, situation actuelle. (c) Données d'utilisation : historique des conversations avec le Coach Nicolas, documents générés (CV, lettres de motivation), progression dans les checklists. (d) Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — nous ne stockons jamais vos informations bancaires. (e) Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, logs de connexion.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes : fournir et améliorer nos services d'accompagnement, personnaliser votre expérience avec le Coach Nicolas, traiter vos abonnements et paiements via Stripe, vous envoyer des communications liées à votre compte (confirmation d'inscription, confirmation d'abonnement, réponses de nos conseillers), assurer la sécurité de votre compte et prévenir la fraude, respecter nos obligations légales.

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (fourniture de nos services), intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité), consentement (communications marketing, si applicable), obligation légale (conservation de certaines données financières).

Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement et 3 ans après sa résiliation. Données de paiement : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales. Données de conversation : conservées 12 mois puis supprimées automatiquement. Données techniques (logs) : conservées 6 mois. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis votre espace Mon Compte.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec : Stripe (traitement des paiements) — politique de confidentialité disponible sur stripe.com/privacy. Resend (envoi d'emails transactionnels) — données limitées à votre adresse email. Google (analytics et Search Console) — données anonymisées uniquement. Nos conseillers partenaires — uniquement lorsque vous utilisez le service 'Contacter un expert' ou 'Prendre un RDV', et uniquement les informations nécessaires à votre accompagnement. Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de protéger vos données et sont conformes au RGPD.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles. Droit de rectification : corriger des données inexactes. Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données. Droit de limitation : limiter le traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à noreply@swissfrontalier.ch. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France, ou du PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données) en Suisse.

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session utilisateur, préférences de langue). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Vos données sont protégées par les mesures suivantes : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, mots de passe hachés avec bcrypt, serveurs hébergés en Europe conformes au RGPD, accès aux données limité au personnel autorisé, sessions expirées automatiquement après 24 heures d'inactivité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : Email : noreply@swissfrontalier.ch — Site : https://www.swissfrontalier.ch — Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.